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來源:互聯網

  4月25日,國內首個“旅游消費者大數據實驗室”正式亮相,由中青旅聯科公關顧問有限公司(簡稱“中青旅聯科”)與北京騰云天下科技有限公司(簡稱“TalkingData”)攜手打造,致力于將消費者大數據的技術應用于旅游目的地的整合營銷,為全域旅游時代的營銷創新、產品創新和產業升級提供解決方案,這是國內領先的旅游目的地整合營銷機構與大數據權威機構的強強聯合,為我國旅游業與信息化融合發展樹立典范。

  TalkingData攜手中青旅聯科建立旅游消費者大數據實驗室

  國家旅游局信息中心副主任信宏業、中關村大數據產業聯盟副秘書長陳新河、中青旅控股股份有限公司執行總裁焦正軍和TalkingData CEO崔曉波等嘉賓出席揭幕儀式。

  “用大數據者能贏天下,有大數據者能得天下,旅游不僅要成為大數據的應用產業,旅游與大數據的融合也是產業發展所需要的,”國家旅游局信息中心副主任信宏業表示。

  中青旅聯科與TalkingData在旅游目的地營銷方面經歷了長期的研究過程,消費者群體的旅游決策模式、旅游行為與目的地傾向都是考察的重點,從旅游營銷的維度探索大數據的應用創新,這是此次實驗室成立的深遠意義。

  同時,以大數據為代表的創新科技來勢迅猛,已經開始在各行各業引發新一輪創新變革,全國各類的旅游大數據中心也不斷涌現,但是,旅游大數據在行業價值深度發掘和實際應用中,還普遍處于探索期。在全域旅游加速的背景下,基于消費者大數據的目的地精準營銷,并通過對消費者需求的洞察驅動產品升級工作,變得日益重要。

  因此中青旅聯科與TalkingData決定,為目的地開展核心客源市場分析、客群移動軌跡研究、主流目標客群畫像,摸索目的地營銷的大數據應用研究和應用?!耙醞?,由于游客數量巨大、消費模式復雜、碎片信息龐大而造成的研究成本高、精準營銷難等困局,有望逐漸變得簡單和高效?!?TalkingData執行副總裁林逸飛表示。

  三個產品

  長期以來,旅游大數據主要停留在產業研究和宏觀市場研究等層面,全國各省市的旅游目的地各級主管機構和企業普遍難以在實際工作中真正運用大數據技術和資源。針對這一現狀,旅游消費者大數據實驗室將首先從旅游客群研究、目的地大數據智能平臺研發、目的地大數據解決方案定制化等維度,開展研究計劃,逐步突破旅游大數據的應用困局。

  成立儀式上,中青旅聯科與TalkingData正式發布了雙方首個研究成果:《中國親子旅游消費群體大數據分析報告》。該報告披露了中國親子旅游客群在地緣分布、出行規律、旅游產品選擇、日常消費傾向等方面的特點。而基于主題旅游人群的研究,將成為實驗室今后在市場研究咨詢方面的重點工作,逐步解密更多旅游人群的行為特質。

  同時,中青旅聯科與TalkingData 聯合開發“旅游消費者大數據平臺”,該平臺將致力于為景區客戶提供全方位、一站式、可視化的游客大數據分析服務,能夠有效幫助景區客戶實現全面的運營優化,改善景區經營現狀。在此次實驗室發布會上,國內多家景區宣布加入大數據平臺體驗計劃,將率先體驗和應用實驗室在旅游消費者大數據方面的研究成果。

  此外,實驗室成員還介紹了針對政府、投資機構、大型旅游企業開發的旅游大數據定制化解決方案。該產品將以定制化的模式,為目的地建立更加精準化和個性化的大數據采集、管理、應用等服務體系,全面提升目的地旅游產業管理運營、營銷推廣,乃至投資決策的精準度和智能化水平。

  中青旅聯科執行總經理葛磊表示:“旅游消費者大數據實驗室的研究成果,一方面,用數據幫我們深刻地了解行業發展的現狀和趨勢,另一方面,將致力于讓數據服務于旅游營銷、投資和產品創新等層面的實際應用。我們相信,旅游+大數據,將給全域旅游時代的發展帶來強勁的新動能?!?/p>